Grupo Gastronómico AWA, SAPI de CV., con domicilio en Francisco Vásquez Gómez No. 13, Col. Rubí Ánimas, Xalapa, Ver. 91193, y portal de internet https://www.gawa.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente. Este aviso aplica al sitio web y a la aplicación móvil AWA POS (identificador com.benitez.gawa.pos, disponible en Google Play y App Store) y a los servicios relacionados.
Para las finalidades descritas en este aviso, se recabarán los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
Datos de consumo y transacciones:
Datos del dispositivo y de uso (notificaciones y analítica):
Estos datos los proporciona usted al registrarse en nuestro sistema de punto de venta (POS AWA) o en nuestras aplicaciones relacionadas, y se generan automáticamente durante sus visitas y transacciones.
Pagos con tarjeta: los cobros con tarjeta se procesan a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. La aplicación no almacena el número de tarjeta ni los datos completos de la misma; dichos datos son tratados directamente por Stripe conforme a sus propias políticas.
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Finalidades secundarias (que nos permiten mejorar):
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a arco@gawa.mx. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios solicitados.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO). El ejercicio de estos derechos podría implicar la imposibilidad de continuar participando en nuestros programas de lealtad o de utilizar la aplicación, ya que sus datos son necesarios para la identificación y gestión de dichos beneficios.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, envíe una solicitud al correo arco@gawa.mx, indicando su nombre completo, medio de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
Para cumplir con el servicio a domicilio, sus datos podrán compartirse con empresas de mensajería y entrega (primer nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto), exclusivamente para entregar sus pedidos. Asimismo, los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe como encargado del tratamiento. Esta transferencia es necesaria para prestar el servicio y no requiere su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos no serán compartidos con terceros para finalidades distintas, salvo requerimiento de autoridad competente o los casos previstos por la ley.
Notificaciones push y analítica (Google / Firebase): la aplicación utiliza Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones (estatus de pedidos, avisos de la cuenta) y Firebase Analytics para entender el uso de la app y mejorarla. Para ello se tratan un identificador de instalación/token de notificaciones e información de uso (pantallas y eventos). Estos datos son procesados por Google como proveedor de estos servicios, conforme a sus políticas. No se utilizan para publicidad de terceros.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento por cualquiera de estos medios:
Al eliminar su cuenta se borran sus datos de identificación y los saldos/beneficios asociados. Cierta información de operaciones (por ejemplo, comprobantes de venta) puede conservarse de forma anonimizada o cuando una obligación legal o fiscal lo exija.
Su información personal se encuentra protegida mediante medidas administrativas, técnicas y físicas que buscan evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. La información se transmite cifrada (HTTPS/TLS).
El presente aviso puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en https://www.gawa.mx/Home/AvisoPrivacidad.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Fecha de última actualización: 10/06/2026